Refund policy
キャンセル・返品について
プロダクトに欠陥・不備がある場合を除き、原則としてキャンセル・返品はお受けしておりません。
万が一、初期不良や誤発送等がございましたら、プロダクト到着後7日以内にご連絡ください。
内容を確認のうえ、対応方法をご案内いたします。
また、お客様都合によるキャンセルにつきましては、返金処理にかかる決済手数料・返金手数料・返品時送料をご負担いただきます。
返金時は、下記手数料を差し引いた金額をご返金いたします。
・ご購入時の決済手数料
（ご利用の決済方法により決済金額の約3.4%〜）
・下記決済方法をご利用の場合の返金手数料：¥300
Pay-easy / 楽天ペイ / PayPay / au PAY / Paidy / コンビニ決済
・銀行振込の場合
返金時の振込手数料実費
・送料無料の場合を除き、ご注文時の送料は返金対象外となります。
・返品時の送料はお客様負担とさせていただきます。
交換について
検品には十分注意しておりますが、
万が一プロダクトに不備があった場合は交換対応をさせていただきます。
交換をご希望の場合は、以下をご確認のうえご連絡ください。
- 未使用品に限り対応いたします。
- プロダクト到着後7日以内にご連絡ください。
- 状態確認後、交換方法をご案内いたします。
- タバコ・香水・化粧品等の臭いや汚れが認められる場合は、交換をお断りする場合がございます。
お問い合わせは下記Contactフォームよりお願いいたします。
